为深入落实监管部门及总公司工作部署,扎实推进金融消费者权益保护工作,净化网络金融环境,持续提升社会公众金融综合素养,中国人寿财险福建省分公司紧扣“清朗金融网络,守护安心消费”活动主题,围绕为民办实事、网络金融乱象整治、重点人群金融宣教、消保风险提示、行业诚信文化建设五大重点,统筹全省各分支机构多点发力,组织开展形式丰富、覆盖面广的系列金融知识宣教活动,切实把金融消保知识送到群众身边。
“高管讲消保”精准护航新就业群体
活动期间,龙岩中支依托金融教育宣传周契机,落实“高管讲消保”工作要求,由消保分管领导录制专题宣教视频,面向“两司两员”新就业群体开展定向消保科普。视频聚焦务工群体高发骗局,重点揭示高薪货源挂靠、入职收取押金、租车分期套路贷、刷单入职四类风险套路,提醒从业人员筑牢反诈防线,树立理性消费观念。同时结合该群体岗位实际,科普雇主责任险、驾乘意外险、配送专项意外险等保险产品,引导新就业群体做好务工风险防护,守护自身劳动与财产安全。


“消保提示送上门”,筑牢非法金融“防火墙”
针对黑灰产、职业背债、个人信息过度采集、互联网贷款乱象、虚拟货币、非法跨境证券基金期货投资等突出金融风险,福州、南平中支开展“消保提示送上门”专项行动。工作人员深入基层一线,面向广大群众开展面对面风险提示,讲解非法金融活动识别防范要点,警示各类金融陷阱危害,引导社会公众重视个人信息保护,自觉远离各类非法金融活动。


消保宣传“五进入”,金融知识浸润千家万户
泉州中支于9月4日、7日积极推进金融宣教“五进入”工作,走进社区、企业、商圈开展线下宣传。通过现场宣讲、真实案例解析、现场答疑等多种方式,向往来群众普及反诈防骗、个人信息保护、理性投资、保险消费维权等金融知识,揭露非法金融活动潜藏风险,帮助市民进一步提升风险辨别能力,树立科学理性的金融消费理念。


金融知识进老区,守护乡村百姓“钱袋子”
9月8日,宁德中支寿宁营销服务部走进寿宁县清源镇角林村红色革命老区,开展金融知识下乡活动。结合农村地区诈骗案件特点,用通俗易懂的乡土方言,讲解电信网络诈骗、养老诈骗、非法集资等高发风险,拆解虚假投资理财、冒充熟人诈骗、高额回报诱惑等常见骗局套路。特别面向老年群体重点提示风险,提醒老年人妥善保管个人信息,守好家庭财产,树立稳健理性的金融消费观念。


强化内部合规培训,厚植行业诚信文化
9月7日,泉州、平潭中支组织全体销售人员、柜面及外勤服务人员开展消保合规专题培训。培训对标监管最新消保工作要求,围绕金融营销宣传行为规范开展系统学习,明确业务全流程服务行为红线,严禁销售误导、虚假宣传、违规收费等侵害消费者权益行为。推动消保合规要求嵌入业务全流程,以内部合规管控,为广大客户打造透明、安心的保险服务环境。

金融课堂进校园,播种青少年金融安全种子
9月7日下午,三明中支沙县支公司走进沙县城关第三小学开展金融知识进校园活动。贴合青少年认知水平,以浅显生动的语言普及基础金融常识、反诈防骗、理性消费、个人信息保护等内容,帮助学生树立正确的金钱观与金融观,增强未成年人风险防范意识,筑牢校园金融安全防护网。
下一步,中国人寿财险福建省分公司将持续压实金融消费者权益保护主体责任,把金融知识普及宣教转化为常态化工作,不断创新宣传形式、拓宽宣教覆盖广度,持续提升广大群众金融风险防范能力,用心守护人民群众金融消费安全,切实增强社会公众金融服务获得感、安全感与满意度。